Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng new66

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của new66, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân thực, không phải tổ chức, công ty hay đại lý.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách các giới hạn cá cược.
• Không cư trú hoặc truy cập từ các quốc gia/vùng lãnh thổ bị hạn chế theo chính sách của new66.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào.

new66 có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích nếu phát hiện vi phạm các điều kiện trên.

new66 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) nhằm đảm bảo tính hợp pháp và bảo vệ quyền lợi người chơi. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp:

• Ảnh chụp hoặc bản scan Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Bằng chứng quyền sở hữu phương thức thanh toán (ảnh chụp ví MoMo, ZaloPay, thẻ ngân hàng mang tên người chơi).

Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền. new66 cam kết bảo mật toàn bộ tài liệu được cung cấp theo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

new66 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán dành cho người chơi Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank và Sacombank.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản).
• Rút tiền: Chỉ được thực hiện về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đã đăng ký. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường trong vòng 15 phút đối với ví điện tử và tối đa 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• new66 không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của người chơi.
• Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu gian lận sẽ bị giữ lại để điều tra và có thể bị hủy bỏ.

new66 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho người chơi. Tuy nhiên, mọi khoản thưởng đều được điều chỉnh bởi các điều kiện cụ thể sau:

• Bonus chào mừng lên đến ₫10.000.000 áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên, với điều kiện vòng cược (wagering requirement) được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi người chơi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu trong thời hạn quy định.
• new66 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động, hoặc cấu kết với người chơi khác để trục lợi.
• new66 có quyền thu hồi toàn bộ số dư bonus và tiền thắng cược nếu phát hiện hành vi gian lận khuyến mãi.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người chơi, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình.

Tất cả các giao dịch cá cược thể thao tại new66 được điều chỉnh bởi các quy tắc sau:

• Kèo cược được xem là hợp lệ kể từ thời điểm người chơi xác nhận và hệ thống ghi nhận thành công.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn, hủy bỏ hoặc không hoàn thành theo quy định của giải đấu, new66 sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược theo chính sách cụ thể của từng môn thể thao.
• new66 có quyền hủy bất kỳ kèo cược nào được đặt với tỷ lệ cược rõ ràng là lỗi kỹ thuật hoặc sai lệch đáng kể so với thị trường. Trong trường hợp này, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ.
• Cá cược trực tiếp (live betting) phản ánh tình trạng thực tế của trận đấu tại thời điểm đặt kèo. Độ trễ kỹ thuật không phải lý do để hủy kèo.
• new66 không chịu trách nhiệm về các thông tin tỷ số trực tiếp hiển thị trên nền tảng; người chơi nên tham khảo nhiều nguồn trước khi đặt cược.

Các game casino và nổ hũ tại new66 được cung cấp bởi các nhà phát hành game quốc tế có uy tín. Người chơi cần lưu ý:

• Kết quả của tất cả các game sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp ngắt kết nối giữa chừng một ván chơi, hệ thống sẽ tự động hoàn thành ván chơi theo logic game. Kết quả được lưu trữ và có thể tra cứu trong lịch sử game.
• Tỷ lệ trả thưởng (RTP) của từng game được công bố bởi nhà cung cấp game và có thể tra cứu trong phần thông tin game.
• Jackpot lũy tiến là khoản thưởng tích lũy từ nhiều người chơi. Giá trị hiển thị chỉ mang tính tham khảo và có thể thay đổi theo thời gian thực.
• new66 không chịu trách nhiệm về bất kỳ lỗi kỹ thuật nào phát sinh từ phía nhà cung cấp game bên thứ ba. Trong trường hợp lỗi ảnh hưởng đến kết quả, new66 sẽ phối hợp với nhà cung cấp để giải quyết theo quy trình chuẩn.

new66 nghiêm cấm các hành vi sau đây. Người chơi vi phạm sẽ bị đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hỗ trợ quyết định, hoặc bất kỳ phần mềm can thiệp nào vào kết quả game.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật của nền tảng để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác truy cập và sử dụng tài khoản của mình.
• Cấu kết giữa nhiều người chơi để thao túng kết quả cá cược hoặc trục lợi khuyến mãi.

new66 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn của dịch vụ. Cụ thể:

• new66 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ việc không thể truy cập dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc sự cố từ nhà cung cấp game bên thứ ba.
• new66 không chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của người chơi và kết quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của new66 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và new66, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết qua email hỗ trợ [email protected] kèm theo thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan.
• Bước 2: new66 xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc và tiến hành điều tra nội bộ.
• Bước 3: Phản hồi chính thức được gửi đến người chơi trong vòng 5–7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin.
• Bước 4: Nếu người chơi không đồng ý với quyết định, có thể yêu cầu xem xét lại một lần duy nhất trong vòng 14 ngày. Quyết định sau xem xét lại là quyết định cuối cùng.

Trong thời gian xử lý tranh chấp liên quan đến số dư tài khoản, new66 có quyền tạm giữ khoản tiền liên quan cho đến khi tranh chấp được giải quyết.

new66 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cờ bạc của mình:

• Tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian nhất định (time-out từ 24 giờ đến 6 tháng).
• Đăng ký tự loại trừ vĩnh viễn nếu cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, vui lòng tham khảo trang Chơi Có Trách Nhiệm để biết thêm chi tiết và các tài nguyên hỗ trợ.

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần hoàn thành mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

new66 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi ngay lập tức và không cần báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không trung thực.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.