Chính Sách Bảo Mật new66

new66 thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ cho người chơi Việt Nam:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ, thông tin phương thức thanh toán.
• Thông tin tài chính: Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay) đứng tên người chơi.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, game đã chơi, thời gian hoạt động, tần suất đăng nhập và các thao tác trên nền tảng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ (ICT, UTC+7) và dữ liệu phiên làm việc.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các yêu cầu hỗ trợ, phản hồi khảo sát và trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng.

Thông tin bạn cung cấp được new66 sử dụng cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi; xác minh danh tính theo quy trình KYC.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn, chính xác.
• Cá nhân hóa trải nghiệm chơi game và đề xuất các khuyến mãi phù hợp với hành vi người chơi.
• Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản và thông tin khuyến mãi (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh hóa) nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
• Hỗ trợ các chương trình chơi có trách nhiệm, bao gồm giám sát hành vi cá cược và can thiệp kịp thời.

new66 có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp hạn chế sau đây, và chỉ ở mức độ cần thiết tối thiểu:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, Visa, Mastercard nhận thông tin giao dịch để xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp game: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác game khác nhận dữ liệu phiên chơi để vận hành trò chơi.
• Đối tác kỹ thuật: Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, bảo mật mạng và phân tích dữ liệu được ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với new66.
• Cơ quan pháp luật: new66 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Tổ chức phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hoạt động đáng ngờ, new66 có thể chia sẻ dữ liệu với các tổ chức quốc tế chuyên về phòng chống gian lận và rửa tiền.

new66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là phân loại các loại cookie được sử dụng:

Bạn có thể điều chỉnh hoặc vô hiệu hóa cookie không bắt buộc thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

new66 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu người chơi:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ new66 được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế.
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu được băm (hashed) với thuật toán bcrypt — chúng tôi không bao giờ lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thuần túy.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi có thể kích hoạt bảo vệ đăng nhập bổ sung qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát giao dịch bất thường hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: new66 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá rủi ro định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Hạn chế quyền truy cập nội bộ: Nhân viên new66 chỉ được truy cập thông tin cá nhân của người chơi theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know), và mọi truy cập đều được ghi log.

new66 lưu trữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu nhận dạng và lịch sử giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu phòng chống rửa tiền và gian lận quốc tế.
• Dữ liệu cookie & hành vi: Lưu trữ tối đa 90 ngày, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa vĩnh viễn.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ tối đa 3 năm kể từ lần tương đổi cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Với tư cách là người dùng dịch vụ new66, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà new66 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (áp dụng khi không còn nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu trữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích không bắt buộc.
• Quyền hủy đăng ký nhận thông báo: Hủy đăng ký nhận email/SMS khuyến mãi bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email [email protected]. new66 cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ.

Dữ liệu của bạn có thể được xử lý và lưu trữ tại các máy chủ đặt ở ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, new66 đảm bảo rằng:

• Việc chuyển dữ liệu quốc tế chỉ thực hiện với các đối tác đã ký kết thỏa thuận bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt.
• Mức độ bảo vệ dữ liệu tại điểm đến không thấp hơn tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam.
• Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây của new66 đều có chứng chỉ bảo mật quốc tế được công nhận (ISO 27001 hoặc tương đương).

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, new66 cam kết:

• Thông báo cho người chơi bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện vi phạm.
• Cung cấp thông tin rõ ràng về loại dữ liệu bị ảnh hưởng, phạm vi vi phạm và các biện pháp đã được thực hiện.
• Hướng dẫn cụ thể các bước bạn cần thực hiện để bảo vệ tài khoản (đổi mật khẩu, kích hoạt 2FA, v.v.).

new66 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian nhằm phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ. Khi có thay đổi đáng kể:

• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang sẽ được thay đổi.
• Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị nổi bật khi bạn đăng nhập vào tài khoản.
• Đối với các thay đổi ảnh hưởng lớn đến quyền lợi người chơi, chúng tôi sẽ yêu cầu xác nhận đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới nhất.